آزمایش گو - سوالات متداول
راهنمای سریع

سوالات متداول آزمایش گو

پاسخ به رایج‌ترین پرسش‌ها درباره ارسال، دریافت و مدیریت پاسخ‌های آزمایشگاهی

پرسش‌های پرتکرار

هر آنچه که باید درباره سیستم پاسخ‌دهی آزمایشگاه‌ها بدانید

چگونه می‌توانم پاسخ آزمایش خود را دریافت کنم؟

بعد از اینکه آزمایشگاه پاسخ شما را در سیستم ثبت کرد، دو راه برای مشاهده دارید:

  • از طریق وب‌سایت: وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش «پاسخ‌های من» بروید.
  • از طریق ربات بله: به ربات @patobot در پیام‌رسان بله پیام دهید و کد ملی خود را وارد کنید.

همچنین فایل پاسخ برای شما ذخیره می‌شود و حتی در صورت قطع اینترنت قابل مشاهده است.

آیا استفاده از سامانه برای بیمار هزینه دارد؟

خیر، کاملاً رایگان است. بیمار هیچ هزینه‌ای برای دریافت پاسخ پرداخت نمی‌کند. همچنین نیازی به چاپ، ارسال پیامک یا مراجعه حضوری نیست.

این یکی از ۱۰ مزیت کلیدی آزمایش گو است که باعث صرفه‌جویی در هزینه بیماران می‌شود.

آیا اطلاعات پزشکی من در این سامانه امن است؟

بله، تمام داده‌ها با استانداردهای امنیتی منتقل و ذخیره می‌شوند.

  • ارتباطات از طریق پروتکل امن HTTPS
  • احراز هویت دو مرحله‌ای برای حساب‌ها
  • دسترسی فقط برای خود بیمار و آزمایشگاه مربوطه
  • استفاده از پیام‌رسان امن ایرانی بله برای انتقال داده‌ها
آیا می‌توانم پاسخ آزمایش‌های قدیمی را ببینم؟

بله، سامانه به‌عنوان یک بایگانی هوشمند عمل می‌کند. شما می‌توانید تمام پاسخ‌های آزمایش خود را از چند سال گذشته تا امروز، در یک صفحه مشاهده، جستجو و مدیریت کنید.

این ویژگی به بیماران کمک می‌کند تا سوابق پزشکی خود را به‌صورت متمرکز نگهداری کنند.

آیا آزمایشگاه من باید عضو این سامانه باشد؟

بله، آزمایشگاه باید در سامانه ثبت‌نام کرده باشد تا بتواند پاسخ‌ها را برای شما ارسال کند. اما بیماران نیازی به ثبت‌نام قبلی ندارند و با دریافت کد ملی خود از آزمایشگاه، می‌توانند پاسخ را مشاهده کنند.

آزمایشگاه‌ها نیز از کاهش هزینه‌های عملیاتی و حذف کاغذ بهره‌مند می‌شوند.

چه نوع پاسخ‌هایی در این سامانه قابل ارسال است؟

همه انواع پاسخ‌های آزمایشگاهی شامل:

  • CBC (شمارش خون)
  • بیوشیمی (قند، چربی، آنزیم‌ها)
  • هورمون‌ها (تیروئید، جنسی و ...)
  • پاتولوژی و سیتولوژی
  • میکروب‌شناسی و سایر تست‌های تخصصی

همه پاسخ‌ها به‌صورت دیجیتال و با حفظ کیفیت اصلی ارسال می‌شوند.

آیا برای استفاده از ربات بله نیاز به نصب برنامه خاصی دارم؟

فقط کافی است پیام‌رسان بله را روی گوشی خود نصب داشته باشید. سپس ربات @patobot را جستجو کرده و کد ملی خود را برای آن ارسال کنید. تمام پاسخ‌های شما در همانجا نمایش داده می‌شود.

ربات @patobot به‌صورت ۲۴ ساعته در دسترس است و نیازی به مراجعه حضوری ندارد.

چگونه از به‌روزرسانی پاسخ خود مطلع شوم؟

به محض اینکه آزمایشگاه پاسخ شما را تأیید و ارسال کند، دو اعلان دریافت می‌کنید:

  • اعلان در پنل کاربری وب‌سایت
  • پیام از طریق ربات @patobot در بله

همچنین می‌توانید پاسخ را به‌صورت آفلاین در گوشی خود ذخیره کنید تا در شرایط قطع اینترنت نیز در دسترس باشد.

سوال دیگری دارید؟

ما پاسخگوی شما هستیم. از طریق پشتیبانی یا ربات بله با ما در ارتباط باشید.

تماس با پشتیبانی ربات @patobot